Como montar a tabela de preços de reparo de celular
Método simples para calcular preço de reparo de celular com custo de peça, custo por hora e margem, com exemplos prontos.
A maioria das assistências cobra por comparação: olha o preço do concorrente e tira um pouco. É assim que se trabalha muito e se ganha pouco.
Preço bom é preço calculado.
Os quatro números que você precisa saber
1. Custo da peça. O que você pagou, incluindo frete.
2. Custo da sua hora. Some todos os gastos fixos do mês (aluguel, luz, internet, salários, sistema, contador, pró-labore) e divida pelas horas que a loja realmente produz no mês.
Exemplo: R$ 6.000 de gastos fixos ÷ 160 horas = R$ 37,50 por hora.
3. Tempo do serviço. Cronometre de verdade os seus 10 serviços mais comuns. A maioria dos técnicos subestima em 30% ou mais.
4. Margem. O que sobra depois de tudo. Abaixo de 30% a loja não cresce.
A fórmula
Preço = (custo da peça + (custo da hora × tempo do serviço)) ÷ (1 − margem)
Exemplo prático
Troca de tela, peça a R$ 180, 1 hora de trabalho, custo-hora R$ 37,50, margem 35%:
(180 + 37,50) ÷ 0,65 = R$ 334,60 → cobre R$ 339.
Troca de bateria, peça a R$ 60, 30 minutos:
(60 + 18,75) ÷ 0,65 = R$ 121,15 → cobre R$ 125.
Limpeza de placa (oxidação), sem peça, 2 horas:
(0 + 75) ÷ 0,65 = R$ 115,40 → cobre R$ 119.
Cinco erros comuns
- Cobrar só a peça mais um valor fixo. Ignora o seu tempo.
- Não contar o retrabalho. Uma parte dos serviços volta; o preço precisa suportar isso.
- Não separar diagnóstico. Cobre a análise e abata do reparo se ele for aprovado.
- Dar desconto sem critério. Desconto sai direto da margem, não do faturamento.
- Nunca reajustar. Peça sobe com o dólar; sua tabela precisa acompanhar.
Transforme em tabela
Monte sua lista com os 15 serviços que representam a maior parte do movimento. Cada linha com: serviço, tempo, custo de peça, preço final e garantia.
Com a tabela pronta, qualquer pessoa atende no balcão e todo cliente ouve o mesmo preço.
No CellMaster OS existe o catálogo de serviços com preço e tempo salvos. Ao abrir a OS você escolhe o serviço e o valor já entra calculado.